كيف أفعّل تأكيد الطلبات على واتساب قبل الشحن في متجر عربي بوت؟

الخطوات في لوحة المتجر

1. اربط رقم واتساب

   افتح «خدمات عربي بوت». إن ظهر أنه لا يوجد رقم واتساب متصل اضغط «اربط رقم واتساب» واربط رقم واتساب للأعمال من منصة البوت.

2. افتح خدمة التأكيد

   تحت «رسائل الطلبات على واتساب» افتح «تأكيد الطلبات على واتساب».

3. جهّز الرسالة

   راجع نص الرسالة في الصفحة ثم اضغط «جهّز التأكيد وشغّله»؛ تُرسل الرسالة إلى ميتا للمراجعة وتصبح الحالة «مستنية موافقة ميتا».

4. انتظر الموافقة

   تعمل الخدمة وحدها بعد موافقة ميتا (يُفحص كل ربع ساعة)، ويمكنك الضغط على «اسأل ميتا دلوقتي». إن رفضت ميتا الرسالة يظهر السبب وزر «جهّزها تاني».

5. خصّص وتحكّم

   بعد التشغيل استخدم «خصّص الرسالة والتذكير» لتعديل النص والتذكير لمن لم يرد، و«اقفل التأكيد» أو «شغّل التأكيد» في أي وقت.

6. تابع من صفحة الطلب

   في صفحة الطلب يظهر «أُرسلت رسالة التأكيد على واتساب» ثم «أكّد العميل على واتساب» أو «ألغى العميل على واتساب». وإن نقلت الطلب بنفسك من «نقل الطلب إلى» تُغلق رسالة التأكيد ولا يصل المشتري تذكير.

تأكيد الطلبات على واتساب

1. ربط رقم واتساب للأعمال
2. جهّز التأكيد وشغّله
3. مراجعة ميتا للرسالة
4. تعمل الخدمة وحدها بعد الموافقة

تُفحص الموافقة كل ربع ساعة تلقائيًا

ما يجب أن تعرفه

• التأكيد يُرسل لطلبات الدفع عند الاستلام فقط؛ الطلب المدفوع أونلاين لا يحتاجه.
• يتطلب رقم واتساب للأعمال مربوطًا بالبوت، وأن تشمل باقة البوت خدمة تأكيد الطلبات، وقالب رسالة معتمدًا من ميتا.
• رسالة التأكيد رسالة قالب على واتساب، وتسري عليها أسعار ميتا لرسائل القوالب.
• إذا أخذ البائع الذكي الطلب في محادثة واتساب مع الرقم نفسه يُعد الطلب مؤكدًا دون رسالة تأكيد ثانية.
• بدون واتساب تصل الطلبات بحالة «جديد»، وتؤكدها من صفحة الطلب بزر «مؤكد» في «نقل الطلب إلى».

بدون واتساب

• يصل الطلب بحالة «جديد»
• تؤكده بزر من صفحة الطلب

مع التأكيد على واتساب

• رسالة بزري تأكيد وإلغاء
• يتحرك الطلب حسب الرد
• طلب البائع الذكي مؤكد مباشرة

لطلبات الدفع عند الاستلام فقط

أسئلة قريبة

للتفصيل