كيف أجعل وكيل الذكاء الاصطناعي يبيع من متجر عربي بوت على واتساب وماسنجر وإنستجرام؟
فريق عربي بوتشريك Meta الرسمي · نكتب من بيانات منصتنا
في هذه الصفحة 4
الإجابة المختصرة
من «خدمات عربي بوت» ← «البائع الذكي يبيع من متجرك» تضغط «خلّيه يبيع من المتجر» بجوار وكيل الذكاء الاصطناعي، ثم تحدد القنوات التي يرد عليها. بعدها يقرأ الوكيل منتجاتك وأسعارها ومقاساتها ومخزونها مباشرة من المتجر، ويجيب عن الشحن والدفع والإرجاع، ويسجّل الطلب في المتجر نفسه بعد أن يؤكد العميل ملخص السلة، ويخبر العميل بحالة طلبه.
الخطوات في لوحة المتجر
- افتح صفحة البائع الذكي
من القائمة الجانبية في لوحة المتجر (store.arabybot.com) افتح «خدمات عربي بوت»، ثم بطاقة «البائع الذكي يبيع من متجرك» ضمن مجموعة «الدخول والبيع من كل مكان».
- أنشئ وكيلًا إن لم يكن لديك
إذا ذكرت الصفحة أنه لا يوجد بائع ذكي بعد، اضغط «اعمل بائع ذكي» لتنشئه في AI Hub داخل لوحة عربي بوت، ثم ارجع إلى الصفحة نفسها.
- اجعله يبيع من المتجر
اضغط «خلّيه يبيع من المتجر» بجوار الوكيل، فتتغير حالته إلى «بيبيع من متجرك». الزر يظهر لصاحب المتجر فقط، ويحل محله تنبيه إذا كانت باقتك لا تشمل البيع من المتجر.
- حدد القنوات التي يرد عليها
في قسم «مين بيرد على كل قناة» تظهر أرقام واتساب وصفحات فيسبوك وحسابات إنستجرام المربوطة بحسابك؛ اضغط زر «خلّي … يرد هنا» بجوار كل قناة مكتوب عليها «محدش بيرد».
- راجع شكل الرد
تعرض الصفحة معاينة «كده بيرد على عميلك» مبنية على منتجاتك. ولضبط أسلوب الوكيل وتعليماته اضغط «افتح AI Hub».
ما يجب أن تعرفه
- يتطلب باقة بوت من عربي بوت تشمل وكلاء الذكاء الاصطناعي والبيع من المتجر؛ وإلا تظهر الخدمة بحالة «مش في باقتك».
- الوكيل لا يسجّل طلبًا من تلقاء نفسه: يعرض ملخص السلة أولًا، ولا يُنشأ الطلب إلا بعد تأكيد العميل، ويمر بالخطوات نفسها التي يمر بها طلب المتجر: عروض الكمية ومناطق الشحن والمخزون وكود الخصم.
- عند سؤال العميل عن الشحن أو الدفع يقرأ الوكيل إعدادات المتجر نفسها: مناطق التوصيل ورسومها ومدتها، وطرق الدفع، وشروط الدفع عند الاستلام، والإرجاع، وهل المتجر في إجازة.
- إذا طلب العميل منتجًا نفد، يسجّله الوكيل في قائمة «بلّغني لما يتوفر» للمنتج برقم المحادثة نفسه.
- يُحتسب الطلب مؤكدًا من المحادثة عندما يكون رقم الطلب هو رقم واتساب الذي يحادث الوكيل، وتظهر طلبات الوكيل في التقارير بمصدر «الموظف الذكي (واتساب)».
أسئلة قريبة
«لو غيّرت السعر البوت هيعرف؟» — هل يقرأ الوكيل السعر الجديد فور تغييره؟
نعم. الوكيل لا يعمل من ملف منسوخ، بل يقرأ المنتجات والمتغيرات والعروض والمخزون من المتجر مباشرة، فيظهر أي تعديل في السعر أو المخزون في الرد التالي دون رفع كتالوج أو ملف.
«ينفع البوت يستخدم كوبونات المتجر؟» — هل يقبل الوكيل كوبونات المتجر؟
نعم عند تسجيل الطلب: إذا ذكر العميل كودًا من كوبونات المتجر يتحقق الوكيل منه ويطبقه على الطلب. أما الكوبونات التي يعرضها الوكيل من تلقاء نفسه فهي كوبونات البوت المعدّة في AI Hub، وليست كوبونات المتجر.
للتفصيل
متجرك والبوت الذي يبيع منه — في حساب واحد
حساب واحد للمتجر والبوت، وتجربة قبل الدفع.