كيف أفعّل تذكير السلة المتروكة على واتساب في متجر عربي بوت؟
فريق عربي بوتشريك Meta الرسمي · نكتب من بيانات منصتنا
في هذه الصفحة 4
الإجابة المختصرة
عندما يكتب العميل رقمه في صفحة الطلب ثم يغادر دون إكمال، يمكن أن يصله تذكير على واتساب من رقم متجرك، فيه زر يفتح سلته جاهزة ليكمل الطلب. تفعّله من «خدمات عربي بوت» ← «السلات المتروكة» بزر «جهّز التذكير وشغّله»، فيبدأ تلقائيًا بعد موافقة ميتا على الرسالة، ويتوقف لكل عميل بمجرد أن يطلب.
الخطوات في لوحة المتجر
- اربط رقم واتساب المتجر
من «خدمات عربي بوت» تأكد أن بطاقة «رقم واتساب المتجر» تعرض رقمك؛ إن لم يكن مربوطًا اضغط «اربط رقم واتساب». التذكير يُرسل من هذا الرقم.
- افتح بطاقة السلات المتروكة
في الصفحة نفسها اضغط بطاقة «السلات المتروكة» ضمن مجموعة «رسائل الطلبات على واتساب».
- اختر كود خصم ونص الرسالة
من قائمة «كود خصم يوصل في التذكير (اختياري)» اختر كوبونًا من كوبونات متجرك أو اتركها على «من غير كود». ويمكنك تعديل نص الرسالة من قسم «كلام الرسالة».
- جهّز التذكير وشغّله
اضغط «جهّز التذكير وشغّله». تُرسل الرسالة إلى ميتا لمراجعتها (غالبًا خلال دقائق)، وتتحقق المنصة كل ربع ساعة وتشغّلها تلقائيًا عند الموافقة، ويمكنك الضغط على «اسأل ميتا دلوقتي».
- تابع السلات
من «الطلبات» ← تبويب «السلات المتروكة» ترى كل سلة بالعميل والمبلغ، وهل أُرسل له تذكير أو رجع وطلب، ويمكنك مراسلته يدويًا بزر «تواصل». ولتغيير التوقيت أو الإيقاف استخدم «إعدادات التذكير» أو «اقفل التذكير».
ما يجب أن تعرفه
- يحتاج رقم واتساب أعمال مربوطًا بالبوت، وباقة بوت تشمل استرجاع السلات المتروكة؛ وإلا تظهر الخدمة بحالة «محتاجة رقم واتساب» أو «مش في باقتك».
- التوقيت الافتراضي عند التجهيز من لوحة المتجر: تُعد السلة متروكة بعد 30 دقيقة دون نشاط، ويُرسل التذكير بعد ذلك بساعة. يمكن تغيير التوقيت وإضافة تذكير ثانٍ وثالث من «إعدادات التذكير».
- لا تُسجَّل السلة إلا إذا كتب العميل رقمه في صفحة الطلب وفي سلته منتجات، وزر الرسالة يفتح سلته جاهزة على أي هاتف حتى من داخل واتساب.
- لحماية رقمك من الإساءة: 3 أرقام كحد أقصى لكل زائر في اليوم، وسلتان لكل رقم في اليوم، و300 سلة لكل متجر في اليوم.
- الرسالة قالب واتساب من فئة التسويق، وتحاسب ميتا على هذه القوالب حسب سعرها في كل دولة.
أسئلة قريبة
«التذكير بيوصل لأي حد ساب السلة؟» — هل يصل التذكير لكل زائر ترك السلة؟
لا. يصل فقط لمن كتب رقم هاتفه في صفحة الطلب ثم غادر؛ الزائر الذي أضاف منتجًا ولم يكتب رقمه لا يمكن مراسلته، ولا يظهر في قائمة السلات المتروكة.
للتفصيل
متجرك والبوت الذي يبيع منه — في حساب واحد
حساب واحد للمتجر والبوت، وتجربة قبل الدفع.