بوت يجيب من ملفاتك أنت
النموذج يفهم السؤال، ولا يعرف متجرك. فالمعرفة تأتي من قاعدة تبنيها أنت — أسعارك وسياساتك وصفحاتك وملفاتك — ويبحث فيها البوت عند كل سؤال ثم يجيب مما وجد. وما لم يجده يقول إنه لا يعرفه.
- PDF ووورد وإكسل
- زحف موقعك كاملًا
- يقول لا أعرف
حجم قاعدة المعرفة لا يرفع تكلفة الرد؛ الذي يرفعها طول المحادثة نفسها.
لماذا يخترع البوت
البوت الذي لا قاعدة معرفة له يجيب من تدريبه العام، فيقول ما يبدو معقولًا: سعرًا قريبًا، وسياسة استبدال شائعة، وموعدًا محتملًا. وكلها صحيحة الشكل وخاطئة الحقيقة، والعميل يصدّقها ويأتي بها إليك. والعلاج ليس تحذيرًا في التعليمات، بل ألّا يكون أمامه ما يجيب منه إلا ملفاتك.
كيف تُبنى
ارفع ما عندك
ملفات PDF وWord وExcel، أو الصق نصًّا مباشرةً. والفواتير وقوائم الأسعار الممسوحة ضوئيًّا تُقرأ أيضًا.
اضمم موقعك
ضع رابط موقعك فيُزحف كاملًا وتدخل صفحاته في المعرفة، وتُحدَّث حين تحدّثه.
راجع ما فهمه
تُقسَّم الملفات إلى مقاطع بعناوينها، فترى ما الذي سيقرأه البوت فعلًا وتصلح ما التبس.
اقرأ ما عجز عنه
كل سؤال لم يجد له جوابًا يُسجَّل في قائمة. وهي أسرع طريق لمعرفة ما ينقص معرفتك — لا ما ينقص النموذج.
ما يجعلها تعمل بالعربية
PDF عربي يُقرأ صحيحًا
كثير من الأدوات تقرأ العربية في PDF معكوسة فتخرج حروفًا مبعثرة. وملفاتك تُقرأ بالنموذج نفسه الذي يجيب، فيصل النص سليمًا.
الجداول تبقى جداول
قائمة أسعار أو جدول مواعيد يُقسَّم بحيث يبقى الصف مع عنوان عموده، فلا يُنسب سعر إلى منتج آخر.
كل جواب يذكر مصدره
ترى من أي ملف وأي قسم جاء الجواب، فتعرف أين تصلح حين يكون خطأً.
الأسئلة التي عجز عنها
قائمة تُراجَع وتُغلَق: تكتب الجواب مرة، فيصير جزءًا من المعرفة لكل من يسأل بعده.
بقاعدة معرفة، وبدونها
| بوت بلا قاعدة معرفة | ArabyBot | |
|---|---|---|
| سؤال عن سعرك | يقول سعرًا معقولًا ليس سعرك | سعرك أنت، من ملفك |
| سياسة الاستبدال | سياسة شائعة في السوق | سياستك المكتوبة |
| حين لا يعرف | يخترع | يقول لا أعرف ويحوّل |
| مصدر الجواب | لا يُعرف | يُذكر الملف والقسم |
أسئلة متكررة
هل حجم الملفات يرفع التكلفة؟
لا. فالبوت لا يقرأ قاعدة المعرفة كلها في كل سؤال، بل يسترجع المقاطع المتعلقة بالسؤال وحدها. والذي يرفع التكلفة طول المحادثة نفسها لا حجم معرفتك.
ماذا لو تعارض ملفان؟
يظهر التعارض في جواب البوت، وهو أمر نافع: يكشف أن عندك سياستين مكتوبتين. والحل حذف القديم لا إضافة تعليمات فوقه.
هل يتحدث البوت عمّا ليس في الملفات؟
ينبغي ألّا يفعل، وهذا هو الغرض. فحين لا يجد الجواب يقول إنه لا يعرف ويحوّل إلى موظف، ويُسجَّل السؤال لك.