حملة رمضان على واتساب: خطة أربعة أسابيع تبدأ قبل الشهر، بقوالب معتمدة ومن غير حظر
في هذه الصفحة 5
الإجابة المختصرة
بخطة تبدأ قبل رمضان بشهر: جمع موافقات الاستقبال، واعتماد القوالب عند ميتا قبل الزحام، وتقسيم القائمة إلى ثلاث شرائح لا واحدة، وتوقيت بعد الإفطار لا قبله، ورسالة واحدة في الأسبوع لكل عميل، ووكيل يرد على من يجيب حتى الفجر. الحملة على الواجهة الرسمية بقوالب معتمدة لا تُحظر، والتي تُحظر هي البث من رقم عادي.
الإجابة المختصرة
بخطة تبدأ قبل رمضان بشهر: جمع موافقات الاستقبال، واعتماد القوالب عند ميتا قبل الزحام، وتقسيم القائمة إلى ثلاث شرائح لا واحدة، وتوقيت بعد الإفطار لا قبله، ورسالة واحدة في الأسبوع لكل عميل، ووكيل يرد على من يجيب حتى الفجر. الحملة على الواجهة الرسمية بقوالب معتمدة لا تُحظر، والتي تُحظر هي البث من رقم عادي.
يُسأل عنها أيضًا: «حملة رمضان على الواتساب» · «رسايل عروض رمضان للعملاء» · «خطة تسويق رمضان واتساب» · «قالب رسالة رمضان كريم للعملاء»
قبل الشهر بأربعة أسابيع: ما لا يمكن تعويضه لاحقًا
- الأسبوع الأول: اجمع الموافقات
كل من يراسلك أو يشتري أو يضغط إعلانًا يمكن أن يوافق على «عروض رمضان على واتساب» بضغطة واحدة: زر في الموقع، وسؤال من الوكيل في نهاية كل محادثة، وحقل في صفحة الدفع. القائمة التي تبنيها الآن هي الحملة كلها؛ الرسالة إلى من لم يوافق بلاغ ينتظر.
- الأسبوع الثاني: اعتمد القوالب
خمسة قوالب تُرسل إلى ميتا الآن لا في أول رمضان حين يزدحم الطابور: تنبيه ما قبل الشهر، عرض الأسبوع، تهنئة رمضان، تذكير آخر أيام العرض، تهنئة العيد. اكتبها بمتغيرات (الاسم، المنتج، تاريخ الانتهاء) حتى يخدم القالب الواحد كل الأسابيع.
- الأسبوع الثالث: قسّم القائمة إلى ثلاث
من اشترى في آخر تسعين يومًا (يريد العرض)، ومن اشترى قبل ذلك (يريد سببًا للعودة)، ومن راسل ولم يشترِ (يريد إجابة لا عرضًا). رسالة واحدة للجميع تخسر ثلثيهم.
- الأسبوع الرابع: جهّز الوكيل والفريق لليل
قاعدة المعرفة تحمل عروض الشهر ومواعيد التوصيل الرمضانية، والوكيل يرد على «متوفر؟» و«يوصل قبل العيد؟» حتى الفجر، ومن يرد بعد منتصف الليل من الفريق يعرف ذلك من الآن. الرد بعد ثلاث ساعات في رمضان طلب ذهب إلى غيرك.
تسلسل الرسائل: خمس رسائل في خمسة أسابيع
| متى | لمن | ماذا | النوع عند ميتا |
|---|---|---|---|
| قبل رمضان بثلاثة أيام | الشرائح الثلاث | تنبيه: مواعيد التوصيل والعمل في رمضان + «رد بـ«نعم» لتصلك العروض» | تسويقي |
| الأسبوع الأول | من اشترى مؤخرًا | عرض الأسبوع بمنتج يخصّ ما اشتراه | تسويقي |
| الأسبوع الثاني | من اشترى قديمًا | «اشتقنا إليك» + عرض العودة | تسويقي |
| الأسبوع الثالث | من راسل ولم يشترِ | إجابة عن أكثر سؤال يُسأل + رابط | تسويقي |
| آخر ثلاثة أيام | من تفاعل فقط | آخر موعد للطلب قبل العيد | تسويقي |
| صباح العيد | الجميع | تهنئة بلا عرض | تسويقي |
| بعد كل طلب | من طلب | تأكيد الطلب قبل الشحن | خدمي — أرخص كثيرًا |
التكلفة على حسابك بسعر ميتا: التسويقي في مصر نحو 4 جنيهات للرسالة من فاتورتنا (تقدير من صف واحد)، والخدمي 0.0036 دولار لمصر و0.0107 دولار للسعودية بقياسنا. ردود العملاء وكل ما يلي بلا تكلفة.
القوالب الخمسة — جاهزة للاعتماد
رمضان كريم يا {{1}}. في رمضان نوصّل طلباتك حتى {{2}} مساءً، والتوصيل مجاني فوق {{3}}. أرسل «نعم» لتصلك عروض الشهر أولًا بأول.
{{1}}، عرض هذا الأسبوع على {{2}}: {{3}} حتى {{4}}. اطلب من هنا: {{5}} — أو اكتب لنا وسنجهّزه لك.
{{1}}، آخر موعد لطلبات ما قبل العيد {{2}}. ما بعده يصل بعد العيد. متبقٍّ من عرض {{3}}: {{4}}.
كل عام وأنت بخير يا {{1}}. نتمنى لك شهرًا مباركًا. فريق {{2}}.
عيد مبارك يا {{1}}. كل عام وأنت بخير من فريق {{2}}.
القالب التسويقي الذي فيه خصم يُقرأ إعلانًا ويُبلَّغ عنه أكثر؛ والتهنئة الخالصة تُقرأ تهنئة وتُبقي رقمك محفوظًا لما بعد الشهر. الفصل بينهما — تهنئة يوم، وعرض بعد يومين — هو الفرق في البلاغات.
الأخطاء التي نراها كل رمضان
البث من رقم عادي لأن «القائمة صغيرة» — وهو أكثر سبب لحظر الأرقام في الشهر كله. القوالب في اليوم الأول فتُعتمد في الأسبوع الثاني. عرض واحد للجميع فيصل من اشترى أمس عرض «اشتقنا إليك». لا أحد يرد بعد منتصف الليل وهو وقت الشراء كله.
الأسئلة الشائعة
كم رسالة أرسل لكل عميل في رمضان؟
واحدة في الأسبوع بحد أقصى، أي أربع في الشهر، والخامسة للعيد. أكثر من ذلك يرفع البلاغات، والبلاغات تُنزل تقييم جودة الرقم فيقلّ حد الإرسال — في الشهر الذي تحتاجه فيه أكثر. والرد على من راسلك لا يُحسب هنا، فهو بلا حدّ.
متى أرسل: قبل الإفطار أم بعده؟
بعده بساعة إلى ساعتين، أو بعد التراويح. الرسالة قبل الإفطار تصل إلى شخص مشغول وجائع ولا يشتري؛ وبعد الإفطار يفتح الناس هواتفهم ويشترون حتى السحور. وفي مصر والسعودية الذروة بعد الحادية عشرة مساءً، فاجعل الوكيل يرد حتى الفجر.
هل يُحظر الرقم إن أرسلت عروض رمضان لكل قائمتي؟
على الواجهة الرسمية بقالب معتمد إلى من وافقوا على الاستقبال: لا. من رقم عادي أو بأداة «بث» غير رسمية: نعم، ورمضان أكثر الشهور حظرًا لأن الجميع يبثّ فيه. والفرق كله في الموافقة والقالب، لا في عدد المستلمين. التفاصيل هنا.
كم تكلف رسالة العرض؟
العرض قالب تسويقي بسعر ميتا لبلد المستلم على حسابك: في مصر نحو 4 جنيهات للرسالة من فاتورتنا (تقدير من صف واحد)، وفي السعودية لم نُحاسَب بعد على رسالة تسويقية فلا ننشر رقمًا. أما رد العميل وكل حديث بعده فمجاني، ورسالة تأكيد طلبه قالب خدمي أرخص كثيرًا.
وماذا عن العيد؟
رسالة تهنئة واحدة صباح العيد بلا عرض، ثم عرض العيد في اليوم الثاني أو الثالث لمن تفاعل في رمضان فقط. التهنئة التي تحمل خصمًا تُقرأ إعلانًا؛ التهنئة وحدها تُقرأ تهنئة، وهي التي تُبقي الرقم محفوظًا.
اقرأ بعدها
جهّز حملة رمضان الآن — الوكيل يرد على عملائك حتى الفجر
الوكيل الذي يرد على عملائك هو نفسه الذي يرد عليك الآن: اسأله من زر الدردشة هنا أو على واتساب. وحسابك مجاني بلا بطاقة ائتمان، والتجربة المجانية على رقمك أو صفحتك تُفعَّل بعد التواصل مع الإدارة على واتساب خدمة العملاء.