تقييم جودة رقم واتساب وحدود الإرسال: ما يُقاس، وكيف يرتفع الحد من ألف إلى مئة ألف
في هذه الصفحة 4
الإجابة المختصرة
تقييم الجودة (أخضر، أصفر، أحمر) هو حكم ميتا على رقمك من بلاغات العملاء وحظرهم لك في آخر سبعة أيام، وحد الإرسال هو عدد العملاء الجدد الذين تبدأ محادثة معهم في ٢٤ ساعة — يبدأ منخفضًا ويرتفع تلقائيًا كلما أرسلت إلى نصف الحد الحالي بجودة جيدة. الاثنان يظهران على شاشة الأرقام في اللوحة. القاعدة التي ترفعهما: أرسل لمن وافق، وقسّم بالتصنيفات، وضع زر إيقاف الرسائل، وارفع الحجم تدريجيًا — والأصفر يعني توقّف وانظر من يبلّغ عنك قبل الحملة التالية.
الإجابة المختصرة
تقييم الجودة (أخضر، أصفر، أحمر) هو حكم ميتا على رقمك من بلاغات العملاء وحظرهم لك في آخر سبعة أيام، وحد الإرسال هو عدد العملاء الجدد الذين تبدأ محادثة معهم في ٢٤ ساعة — يبدأ منخفضًا ويرتفع تلقائيًا كلما أرسلت إلى نصف الحد الحالي بجودة جيدة. الاثنان يظهران على شاشة الأرقام في اللوحة. القاعدة التي ترفعهما: أرسل لمن وافق، وقسّم بالتصنيفات، وضع زر إيقاف الرسائل، وارفع الحجم تدريجيًا — والأصفر يعني توقّف وانظر من يبلّغ عنك قبل الحملة التالية.
يُسأل عنها أيضًا: «تقييم جودة الرقم واتساب» · «حد الإرسال اليومي واتساب» · «كيف أرفع حد الرسائل» · «الرقم جودته منخفضة ايه الحل»
التقييم: ثلاثة ألوان من سبعة أيام
| اللون | ما يعنيه | ما تفعله |
|---|---|---|
| أخضر | بلاغات وحظر قليلان في آخر سبعة أيام | أرسل، وارفع الحجم تدريجيًا |
| أصفر | البلاغات ترتفع — تحذير قبل العقوبة | توقّف، نظّف القائمة، عُد بنصف الحجم |
| أحمر | نسبة بلاغات عالية — يُخفَض الحد وقد تُعلَّق القوالب | أسبوع بلا بث، ثم إصلاح كما في الأصفر |
التقييم يُحسب من نسبة البلاغات والحظر إلى الرسائل، لا من عددها المطلق: ألف رسالة بثلاثة بلاغات أفضل من مئة بثلاثة.
الحد: خمسة مستويات ترتفع وحدها
| المستوى | محادثات جديدة في ٢٤ ساعة | كيف تصل إليه |
|---|---|---|
| غير موثّق | ٢٥٠ | رقم جديد قبل توثيق النشاط عند ميتا |
| الأول | ١٬٠٠٠ | بعد توثيق النشاط |
| الثاني | ١٠٬٠٠٠ | نصف الحد الحالي في سبعة أيام بجودة غير حمراء |
| الثالث | ١٠٠٬٠٠٠ | القاعدة نفسها |
| غير محدود | بلا حد | القاعدة نفسها |
ألف محادثة جديدة تعني ألف عميل مختلف تبدأ معه أنت. ردودك، ورسائلك الإضافية لعميل بدأت معه اليوم، ومن راسلك هو — كلها خارج الحد. ولذلك يصل أغلب الأنشطة إلى «الثاني» في أسابيع بلا أن يلاحظ.
خمس قواعد تُبقي الرقم أخضر
- لمن وافق فقط
القائمة المشتراة هي أسرع طريق إلى الأحمر مهما كان النص.
- قسّم بالتصنيفات
من اشترى أحذية يستقبل عرض الأحذية. الرسالة غير المناسبة هي التي تُبلَّغ.
- زر «أوقف الرسائل» في كل قالب تسويقي
من يضغطه يُستبعد ولا يبلّغ — وهذا الفرق بين الأصفر والأخضر.
- ارفع الحجم تدريجيًا
نصف الحد اليوم، ثم الحد كله بعد أيام، ثم ينتقل المستوى وحده. حملة ضخمة في اليوم الأول تُطلق الإنذار.
- انظر إلى الشاشة قبل كل حملة
أخضر أرسل؛ أصفر قلّل وانتظر؛ أحمر توقّف. البث بلا حظر.
الأسئلة الشائعة
هل يؤثر التقييم على الردود داخل المحادثات المفتوحة؟
لا. الحد يخص المحادثات التي تبدؤها أنت بقالب مع عملاء جدد خلال ٢٤ ساعة. الرد على من راسلك لا يُعدّ ولا يُحدّ، والرقم الأحمر ما زال يرد على عملائه.
كيف يرتفع الحد؟
تلقائيًا: حين تبدأ محادثات مع نصف حدك الحالي أو أكثر خلال سبعة أيام وتقييمك ليس أحمر، تنقلك ميتا إلى المستوى التالي في اليوم التالي. لا طلب ولا دعم — حجم ثابت بجودة جيدة.
صار التقييم أصفر — ماذا أفعل الآن؟
أوقف الحملة التالية، وافتح الصندوق الموحد على آخر حملة: من ردّ بغضب أو «أوقف» يُوسم ويُستبعد، ومن لم يوافق أصلًا يُحذف من القائمة. أرسل بعدها لأقل من نصف الحجم إلى من تفاعل فقط. الأصفر يعود أخضر في أيام إن توقفت البلاغات.
وإن صار أحمر؟
تخفض ميتا حدك مستوى، وقد تعلّق القوالب التسويقية مؤقتًا. توقّف عن كل بث أسبوعًا، وأصلح القائمة كما في الأصفر، وعُد بحجم صغير. الأحمر المتكرر ينتهي بحظر الرقم — ما يحدث عند الحظر.
أين أرى التقييم والحد؟
في اللوحة: أدوات واتساب ← الأرقام — لكل رقم لون التقييم ومستوى الحد كما يقرآن من ميتا، وفي شاشة التحليلات بجانب أرقام الإرسال.
اقرأ بعدها
جرّب الوكيل قبل أن تدفع شيئًا
الوكيل الذي يرد على عملائك هو نفسه الذي يرد عليك الآن: اسأله من زر الدردشة هنا أو على واتساب. وحسابك مجاني بلا بطاقة ائتمان، والتجربة المجانية على رقمك أو صفحتك تُفعَّل بعد التواصل مع الإدارة على واتساب خدمة العملاء.